Nếu quý khách gặp khó khăn, không thể chơi được game hoặc game bị lag, xin vui lòng làm theo hướng dẫn sau
Bước 1. Ấn đồng thời 2 phím Ctrl và F5. Nếu phiên bản của game (ở phía dưới cùng) vẫn chưa phải là v20.1.5, vui lòng làm bước 2
Bước 2. Đăng xuất ra khỏi game, sau đó đăng nhập lại vào game. Nếu vẫn chưa chơi được game, vui lòng làm theo bước 3
Bước 3: Xóa cache trên máy tính.
BQT hướng dẫn các thành viên cách xóa cache đơn giản đối với các trình duyệt chơi game hiện nay.
Bước 1: Đối với trình duyệt Chrome hoặc Cốc Cốc khi chung ta đăng nhập vào trang chủ chọn game muốn chơi, ví dụ như game Tá Lả
Bước 2 : Ấn tổ hợp phím: Ctrl + Shift + Del (Ấn 3 phím này cùng 1 lúc theo thứ tự), sau đó chọn ô Xóa Dữ Liệu như hình dưới
Bước 3: Quay trở lại trang chủ và đăng nhập để chơi game.